UBERISATION
Les réseaux sociaux et désormais tout un chacun utilisent depuis quelques mois le terme "uberisation". Ce néologisme, formé à partir du nom de la société de transport californienne Uber (application qui a bousculé le secteur ultra réglementé des taxis), cacherait un "tsunami économique". Il s'agit bien de l'adoption d’un modèle de commerce consistant à mettre des ressources à disposition de clients depuis divers terminaux (smartphones, ordinateurs...) à tout moment et sans délai. Ces applications répondent nécessairement à des demandes et attentes des clients qui s'y retrouvent en terme de services, de tarifs (...), qu'ils notent et préconisent. Un consomm'acteur connecté voit le jour, qui influe petit à petit sur la configuration de services jusque là publics, sur l'émergence de nouveaux services et par effet mécanique sur les métiers et leurs conditions d'exercice.
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